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饿了么上线“风险订单预警”功能 可帮商家识别恶意订单

Time:2025年12月01日 Read:22 评论:0 作者:mlgyp_com

  【亿邦原创】9月18日消息,亿邦动力获悉,日前饿了么新上线了“风险订单预警”功能,当系统识别到疑似风险订单,会为该订单标记“风险订单”标签,并发送预警提醒,帮助商家快速识别并妥善应对。   现在,饿了么商家可以在商家版APP首页-管理-体检中心-安全保镖风险订单,核实订单是否异常。   当后台提示订单为风险订单后,若经核实订单确实存在异常情况,饿了么鼓励商家积极应对。商家可选择“确认异常”,系统将引导跳转至“限制顾客下单”页面,申请“拉黑”顾客,申请通过后该顾客将无法在商家的店铺下单。   据了解,为了防止外卖恶意订单,饿了么此前就已经推出“限制顾客下单”功能。现在,“限制顾客下单”功能进一步升级,升级前后的差异可详见下图。   功能项升级前升级后可拉黑的订单范围近15天内有过取消/退款/评价的订单近15天内的所有订单可拉黑的顾客限额3个8个订单对应的下单人账号订单对应的下单人账号订单对应的下单人账号(含小号)常客提醒无若顾客曾在门店多次下单,商家将在拉黑页面收到常客提醒   亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。
饿了么上线“风险订单预警”功能 可帮商家识别恶意订单
(图片来源网络,侵删)
标签: 订单  了么  上线  风险  预警  功能  可帮  商家  识别  恶意 
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