近年来,全市消保委系统共受理及周边服务相关投诉 2015 件。其中,“星期宠物” 成消费痛点,部分不良商家借 “爱心领养” 之名销售病宠,通过分期付款捆绑长期消费,还有宠物机构存在违规充值等预付式消费问题。

 宠物选择正规、有资质且信誉良好的宠物经营场所,注意查看商家的证照是否齐全,商品和服务项目是否明码标价,通过网络平台等渠道多了解商家的评价。警惕低价引流宣传,对于类似“免费领养”之类的噱头,务必保持警觉,这往往暗藏消费陷阱。购买、领养宠物时要求经营者提供宠物检疫证明、疫苗接种记录等相关健康证明。

 此外,签订书面合同很关键,合同要明确宠物品种、血统、性别、月龄、疫苗接种记录、健康状况等。尤其对于宠物在短期内出现传染病或死亡等情况,双方应对责任界定及解决方案作出明确约定。如果存在不公平、不合理的条款,要求经营者修改。对于商家的口头约定或承诺,一定要以文字形式写入合同条款,以便日后发生纠纷时有据可依

 不过,上海闵行区人民法院公开了全国首例 “星期宠” 刑事案,司法层面对宠物消费欺诈的定性升级。